四川经济网雅安讯（钟玲 代小钦 记者 赵旭东 文/图）7月7日一早，雅安市汉源县残联工作人员雷文杰会同县人民医院评残医生范云晏，核对评残所需的资料和评定表格，确认无误后装进随身背包，正式开启当日上门评残便民服务。

“今天服务的是行动不便的残疾群众，往返医院办理评定手续对他们而言十分艰难。我们多跑一段路，他们就少一分折腾。”雷文杰说。

雷文杰和医生前往群众家中

出门办证难，曾是困扰偏远山区残疾群众的“心头事”。如今在汉源县，一支特殊的“政务闪送”队伍奔走乡间山路，将原本需要到县城才能完成的残疾评定、证件申领等事项，直接送到群众家中。

70岁的杨丙全家住富泉镇鸣鹿村，2026年6月中旬突发肢体障碍，经医院确诊为帕金森综合征，此后无法独立行走。女儿杨莉向镇上报告情况，乡镇迅速上报。雷文杰接到业务诉求后，第一时间协调评残医生，商定上门服务时间，确保评残工作以最快速度启动。

雷文杰也在一旁向杨丙全的家属讲解后续办事流程，告知需要准备的材料、提交地点以及领取证件的时间。“上门评残省心多了，他们服务周到，还教我们怎么康复，真是惠民好政策。”杨莉说。

上门开展评残服务

杨丙全的办事经历，正是汉源县“政务闪送”服务提质增效的生动缩影。这套服务并非临时“跑腿”，而是一套流程完备的闭环工作机制。群众通过12345热线、天府通办App、乡镇便民服务中心等渠道提交需求，由系统统一分派至对应责任单位，再由政务闪送人员上门现场办理，事后专人回访，确保件件有落实。

据了解，汉源县闪送员队伍已达190人，2026年度累计办理事项366件。服务体系建设方面，已形成“县政务服务中心总驿站+各部门分驿站+5大乡镇流动驿站”的立体化服务格局；服务内容升级方面，同步推进个人事项扩面、企业事项新增及特色延伸服务开发，实现了服务网络与服务能力的双提升。